Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD), informamos que os dados pessoais fornecidos através deste website serão tratados por:

POWER CASE IBERICA, S.L.

2. Que dados recolhemos?

Podemos recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação

  • Nome e apelido
  • Número de identificação civil (DNI/NIF) quando necessário

Dados de contacto

  • Correio eletrónico
  • Telefone
  • Morada de envio e faturação

Dados de compra

  • Produtos adquiridos
  • Histórico de encomendas
  • Informação relacionada com pagamentos e faturação

Dados de navegação

  • Endereço IP
  • Cookies
  • Informação do dispositivo
  • Dados estatísticos de navegação

Dados fornecidos voluntariamente

  • Consultas realizadas através de formulários
  • Subscrições de newsletters
  • Curriculum Vitae enviados para processos de seleção

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Gestão de encomendas

  • Processar compras realizadas na loja online.
  • Gerir pagamentos, envios, devoluções e garantias.
  • Prestar suporte técnico e apoio ao cliente.

Gestão de contas de utilizador

  • Criar e administrar a sua conta de cliente.
  • Facilitar o acesso ao histórico de encomendas.

Atendimento de consultas

  • Responder a solicitações enviadas através de formulários, correio eletrónico ou telefone.

Comunicações comerciais

  • Enviar promoções, ofertas, novidades e conteúdo relacionado com a DeepGaming quando houver consentimento ou legitimidade legal suficiente.

Conformidade legal

  • Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e administrativas.

Melhoria dos nossos serviços

  • Analisar a navegação e o uso do website para melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do site.

4. Base jurídica do tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais:

  • Execução de um contrato de compra ou prestação de serviços.
  • Consentimento do interessado.
  • Cumprimento de obrigações legais.
  • Interesse legítimo para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes.

5. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os seus dados serão conservados:

  • Enquanto existir uma relação contratual ou comercial.
  • Enquanto mantiver uma conta ativa no nosso website.
  • Até que retire o seu consentimento, quando o tratamento se baseie nele.
  • Durante os prazos legalmente exigidos pela legislação fiscal, comercial ou administrativa.

De um modo geral:

  • Documentação fiscal: 4 anos.
  • Documentação comercial: 6 anos.
  • Curriculum Vitae: máximo 1 ano.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

Poderemos comunicar os seus dados apenas quando for necessário para prestar os nossos serviços, entre outros:

  • Empresas de transporte e logística.
  • Entidades bancárias e fornecedores de pagamento.
  • Fornecedores de tecnologia e de alojamento web.
  • Plataformas de email marketing.
  • Serviços técnicos e fabricantes para gestão de garantias.
  • Consultorias fiscais, contabilísticas ou legais.
  • Administrações públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os fornecedores que acedem a dados pessoais atuam em conformidade com contratos que garantem o cumprimento do RGPD.

7. Transferências internacionais

De um modo geral, os seus dados serão tratados dentro do Espaço Económico Europeu.

Se algum fornecedor tecnológico realizar transferências internacionais de dados, estas serão realizadas sob as garantias exigidas pela legislação europeia de proteção de dados.

8. Direitos do utilizador

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

  • Acesso.
  • Retificação.
  • Eliminação.
  • Oposição.
  • Limitação do tratamento.
  • Portabilidade.
  • Retirada do consentimento.

Para exercê-los, pode escrever para:

info@deepgaming.es

ou enviar um pedido por correio postal para:

POWER CASE IBERICA, S.L.
C/ Sequía del Mestalla, 5
46210 Picanya (Valencia)

Deverá identificar-se adequadamente para garantir a segurança dos seus dados.

9. Direito a apresentar uma reclamação

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD):

https://www.aepd.es

10. Redes sociais

A DeepGaming mantém perfis corporativos em diversas redes sociais.

A interação com os nossos perfis está sujeita tanto à presente Política de Privacidade como às condições e políticas de cada plataforma.

Recomendamos que reveja as políticas de privacidade do Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter), TikTok e outras redes sociais que utiliza.

11. Menores de idade

Os nossos serviços são dirigidos a pessoas maiores de 14 anos.

Os menores de idade deverão ter a autorização dos seus pais ou representantes legais para fornecer os seus dados pessoais.

12. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

13. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a novidades legislativas, critérios das autoridades de controlo ou alterações nos nossos serviços.

A versão em vigor será sempre a publicada nesta página.