Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

POWER CASE IBERICA, S.L.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

  • Nombre y apellidos
  • DNI/NIF cuando sea necesario

Datos de contacto

  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Dirección de envío y facturación

Datos de compra

  • Productos adquiridos
  • Historial de pedidos
  • Información relacionada con pagos y facturación

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Cookies
  • Información del dispositivo
  • Datos estadísticos de navegación

Datos facilitados voluntariamente

  • Consultas realizadas mediante formularios
  • Suscripciones a newsletters
  • Currículums enviados para procesos de selección

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

  • Procesar compras realizadas en la tienda online.
  • Gestionar pagos, envíos, devoluciones y garantías.
  • Prestar soporte técnico y atención al cliente.

Gestión de cuentas de usuario

  • Crear y administrar su cuenta de cliente.
  • Facilitar el acceso al historial de pedidos.

Atención de consultas

  • Responder solicitudes enviadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.

Comunicaciones comerciales

  • Enviar promociones, ofertas, novedades y contenido relacionado con DeepGaming cuando exista consentimiento o legitimación legal suficiente.

Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.

Mejora de nuestros servicios

  • Analizar la navegación y el uso de la web para mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato de compra o prestación de servicios.
  • Consentimiento del interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos serán conservados:

  • Mientras exista una relación contractual o comercial.
  • Mientras mantenga una cuenta activa en nuestra web.
  • Hasta que retire su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
  • Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil o administrativa.

Con carácter general:

  • Documentación fiscal: 4 años.
  • Documentación mercantil: 6 años.
  • Currículums: máximo 1 año.

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Podremos comunicar sus datos únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, entre otros:

  • Empresas de transporte y logística.
  • Entidades bancarias y proveedores de pago.
  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
  • Plataformas de email marketing.
  • Servicios técnicos y fabricantes para gestión de garantías.
  • Asesorías fiscales, contables o legales.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, sus datos se tratarán dentro del Espacio Económico Europeo.

Si algún proveedor tecnológico realizara transferencias internacionales de datos, estas se llevarán a cabo bajo las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

8. Derechos del usuario

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos puede escribir a:

info@deepgaming.es

o enviar una solicitud por correo postal a:

POWER CASE IBERICA, S.L.
C/ Sequía del Mestalla, 5
46210 Picanya (Valencia)

Deberá identificarse adecuadamente para garantizar la seguridad de sus datos.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

10. Redes sociales

DeepGaming mantiene perfiles corporativos en distintas redes sociales.

La interacción con nuestros perfiles se encuentra sujeta tanto a la presente Política de Privacidad como a las condiciones y políticas de cada plataforma.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter), TikTok y demás redes sociales que utilice.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años.

Los menores de dicha edad deberán contar con la autorización de sus padres o representantes legales para facilitar sus datos personales.

12. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.